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    Ligações internacionais

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    Este é nosso softphone (programa discador)

    Você poderá baixar ao fazer o cadastro.

     

     

    PC voip, Rua 24 de Maio 622, centro, Mineiros do Tietê-SP - CEP 17320-000

    Fone 14 98152 4271

     

     

     

    Página atualizada em: 02/2014

pcvoip


PC voip - O seu computador se transforma em telefone!

Perguntas frequentes:

1 - O que preciso ter para poder usar voip?
Basta que você tenha uma conexão banda larga com a Internet. E mesmo em conexões discadas você poderá usar, desde que tenha uma linha telefônica disponível para fazer chamada de telefone pra telefone.

2 - Quanto irei economizar utilizando o VOIP?
Você irá economizar muito, para qualquer DDD em qualquer horário, economia pode chegar a 80% em relação a telefonia convencional, de usuário para usuário será de graça pelo tempo que quiser.

3 - Para onde eu posso ligar usando o VOIP ?
Para qualquer telefone fixo ou móvel do Brasil e do mundo.

4 - Como é a qualidade de voz?
A qualidade de voz é muito boa, pode acorrer um pequeno atrazo para ouvir a pessoa que está falando, mas nada que atrapalhe. A qualidade do serviço está diretamente ligada a sua qualidade na conexão a Internet. Tendo uma boa conexão, você não terá problemas.

5 - Posso receber chamadas utilizando o VOIP ?
Você poderá receber chamadas de outros usuários de voip pra voip, já para receber da rede pública, você precisará de um número DID, depende de, qual cidade você quer o número, algumas teem várias opções e outras não teem, consulte atravéz do contato pra saber da sua, números DID (online), são pagos à parte.

6 - Tenho que pagar alguma taxa de adesão?
Não, não tem taxa alguma, mesmo o programa que irá usar é gratuito, você paga apenas o valor que quiser em créditos que ficam em sua conta integralmente, pagou 10 recebe 10.

7 - Tenho que pagar alguma mensalidade?
Não, nada, veja a resposta da pergunta acima (6).

8 - Se eu não gostar do serviço posso cancelar?
Como não há mensalidade ou qualquer outro tipo de cobrança, caso não queira mais usar é só não colocar mais créditos, fica a seu critério parar ou não.

9 - Recarregando eu perco os créditos que ainda tenho?
Você não perde, acumula com o que você ainda tiver.

10 - Quais os equipamentos nescessários?
Você só precisa de um fone e um microfone, pode ser qualquer um.

11 - Posso usar em aparelhos ATA ou fones USB?
Sim, em qualquer ATA e qualquer fone USB, lembrando que alguns fones USB são feitos para o skype que não é SIP, esses especiais para skype não funcionam.

12 - Quais as configurações para o SIP no ATA e fones?
As configurações do sip para usar em ATA e fone estão na sessão "ata - sip" do site, clique em ata - sip no menu superior.

13 - Como faço a instalação?
Basta baixar o programa e instalar clicando no ícone: instalar telefone voip, assim que terminar a instalação, o voip pode pedir um teste de audio, basta ir clicando em avançar, depois de instalado será pedido os seguintes dados: diplay name, user name e authorization name que são seu nome de usuário, e password que é sua senha.

14 - Quais as opções de pagamento?
Você poderá pagar por depósito ou transferência bancária em agências bancárias, lotéricas, e nos Correios, pelo Mercado Pago ou PagSeguro atravéz de boleto ou cartões de crédito e débito.

15 - Posso ter mais de uma conta?
Sim, você pode ter quantas contas quisere uma conta pode falar com a outra pelo número voip que vc recebe ao criar a conta.

16 - Posso usar em outro computador?
Sim, em quantos você quiser, inclusive ao mesmo tempo.

17 - Quanto tempo demora depois de pagar pra poder usar os créditos?
Se for depósito em conta ou transferência entre os mesmos bancos (Caixa pra Caixa ou Bradesco pra Bradesco), os créditos estaram em sua conta na hora que confirmar o pagamento, se for por Mercado Pago ou Pag Seguro, eles vão receber a autorização da operadora do cartão ou o dinheiro do banco que você pagou o boleto, vão identificar esse pagamento e enviaram emails, pra nós, informando que você já pagou, pra você informando que já avisou o vendedor pra enviar os créditos, esse processo deles, demora 1 dia útil pra cartão e 2 dias úteis pra boleto, e assim que receber o email deles, já coloco os créditos, transferências entre bancos diferentes (DOC) demoram de um dia para o outro para cair na conta, assim que isso acontecer, coloco os créditos.

18 - Como saber quanto ainda tenho de créditos e as ligações que fiz, ficam marcadas?
No painel de controle de sua conta, vc recebe o endereço ao criar a conta, fica tudo registrado, dia, hora, tempo e valor das ligações e o seu saldo.

Se tiver alguma dúvida não respondida, fique a vontade para entrar em contato, email, telefones, skype estão a sua disposição, entre na sessão contatos do site, clicando em contato no menu superior. Ou preencha o formulário abaixo:

 

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